Le jeu offre 6 classes ainsi que la possibilité de se multiclasser laissant de l'espace pour plusieurs types de personnages et à ma connaissance tous les mélanges de classes s'équivalent. Il y a un très bon degré de personnalisation en ce qui concerne les attributs, compétences, et dévotion (système supplémentaire de compétences plus passives) et offre la possibilité de redistribuer les compétences et dévotion à faible coût en tout temps. Toutefois, si une erreur a été commise lors de la selection de classes ou attributs c'est inchangeable.
Un petit point négatif concernant le niveau de personnalisation visuelle du personnage qui est dans les faits pratiquement nul ce qui contraste fortement avec la liberté immense qu’offrent l'attribution et la personnalisation des compétences techniques.

Le jeu offre quelques éléments assez uniques et forts intéressants pour le genre dont une énorme carte, un système de factions ainsi que certaines quêtes à dénouements multiples et variés.
La carte est vaste (avec des zones à débloquer ou secrètes), elle offre de beaux environnements et elle n'est jamais ''coupée'' par des actes, ce qui favorise largement l'immersion. Une quête donnée dans une zone peut très bien se terminer dans une autres zone plus loin occupée par une autre faction.
Les factions quant à elles servent surtout de pied à terre, d'endroit ou vendre ses objets et d'endroit où l'on peut récupérer des quêtes secondaires. Elles offrent aussi de bons items pour le crafting ou pour l'achat si la réputation avec ceux-ci est suffisante.
Un excellent point pour Grim Dawn est le fait qu'il n'y a pratiquement aucun item ou équipement soulbounds ou liée à l'àme, ce qui permet vraiment de pouvoir échanger avec ses amis facilement et qui ne dévalorise pas le jeu solo, donc même une fois utilisée, une armure peut quand même être donnée ou échangée à un ami.
D'ailleurs, les items et équipements de bonne qualité tombent régulièrement des ennemis ce qui fait en sorte que l’on a envie de continuer à jouer avec la banque de personnage ET de compte. Il est facile d'entreposer des objets pour nos autres personnages ou nos amis.

En ce qui concerne la portion multijoueurs, le jeu offre des parties à 4 maximum mais offre aussi un système de lobby que je préfère au système de Diablo III, il est donc possible de choisir une partie multijoueur en fonction du titre qu'elle porte dans le lobby, ce qui est pratique lorsque l'on souhaite échanger, trouver des gens de même niveau ou même des joueurs francophones.
Il est aussi possible de choisir le type de ''loot'' en ligne, si l'on préfère que toute l'équipe voie les mêmes objets lorsqu'un ennemi est tué (comme Diablo II) ou si l'on préfère que chaque membre voie les objets qui lui sont destiné à la mort d'un ennemi (comme Diablo III).
Les graphismes sont jolis et le ton sombre du jeu me plait beaucoup. On sent une inspiration aux univers plus glauque de Diablo I et II plutôt qu'à l'ambiance plus bande-dessinée de Diablo III et Torchlight. Un excellent travail a été fait au niveau des ombres et des décors comme la carte n'est pas générée de manière aléatoire on sent vraiment le niveau de détail dans les divers endroits de la carte.