Counter-Strike: Global Offensive

За что можно вернуть деньги?
Потраченные средства можно вернуть за следующие товары:
саму игру;
дополнение к ней;
внутриигровые предметы (если они не были потрачены, изменены или перенесены);
предзаказанную игру;
наборы (также должны оставаться нетронутыми);
подарок (если он не активирован).
Деньги, потраченные в других магазинах (например, за бонусные ключи для Steam) возвращаться пользователю не будут.

Инструкция по возврату денег
Для возврата денег за игру в Стиме требуется выполнить несколько действий:
Войти под своей учетной записью в Steam.
Перейти по адресу: help.steampowered.com.
Выбрать пункт «Покупка».
Указать игру, за которую необходимо вернуть денежные средства.
Затем нажать на кнопку «Товар не оправдал ожиданий».
Выбрать пункт «Запрос на возврат средств.
После этого появится определенная информация об игре (ее стоимость, когда была куплена, проведенное в игре время и т.д.). В качестве причины можно указать, чем именно не понравилась игра (не оправдала ожиданий, куплена по ошибке, ПК не соответствует системным требованиям и пр.). Указание причины не является обязательным условием для возврата. Дополнительную информацию можно написать в поле «Примечание». Ответ о возврате средств поступит на электронный почтовый ящик.

Условия Стима
Самым важным пунктом для возврата денег является срок обращения и время, проведенное в игре. Так, за непонравившуюся игру средства можно вернуть в течение 2-х недель после покупки. При этом необходимо провести в ней не более 2-х часов. Если в игре были использованы читы, то деньги не возвращаются.
Денежные средства за дополнение к игре также можно вернуть в течение 2-х недель. Возврат будет одобрен, только если время, проведенное в основной игре с момента покупки дополнения, будет не более 2-х часов. В некоторых случаях вернуть деньги за игровое дополнение в Стиме не выйдет (например, когда дополнение успело выполнить какое-то действие – пожизненное увеличение уровня игрового персонажа и т.д.).