Pris garanti - Altid billigst

Om Coolshop


”Hvorfor skal spil være så dyre?” - sådan startede de første tanker om Coolshop. ”Det må kunne gøres billigere!”, var så næste tanke. Og så var grundstenen lagt til det, der senere blev Danmarks største spilbutik. Tre unge fyre satte sig for at skabe et alternativ til de gamle butikker, som aldrig havde stillet spørgsmål ved hverken indkøbsprisen eller udsalgsprisen på spil. Det skulle vise sig at blive en kamp mod både de gamle butikker, distributørerne og mod danskernes vaner.



Køb stort ind og sælg billigt ”Jeg tror, at hvis vi bliver store nok, så kan vi købe ind i så store mængder, at vi kan springe flere led over og dermed opnå store besparelser”, sagde Mark til et af vores første møder. Og Mark havde ret. Der var nemlig masser af penge at spare ved at købe stort ind. Så siden den dag blev Coolshop dannet over filosofien, vi valgte at kalde ”De Magiske Fem Bud: Vi VILLE være bedst på pris, service, information, tryghed og udvalg.



Det var derfor oplagt at vælge Internettet som butikslokale. På den måde kunne vi tilbyde de nye billige priser til hele landet. Vi har via Internettet også mulighed for at have et udvalg, som ingen almindelig gågadebutik vil kunne have. Faktisk har Coolshop altid over 500.000 spil på lager, som ligger klar til afsendelse samme dag, de bliver bestilt.

Vild med video Internettet giver også mulighed for at give en langt bedre information om varen, end ved at stå og læse på bagsiden af boksen i butikken. Vi var vilde, da vi som første netbutik startede med at lave video af vores spil, så brugerne kunne se og høre stemningen i spillet.

Ingen kø til betjening To af De Magiske Fem Bud er service og tryghed. Men hvordan kunne vi give brugeren den samme tryghed som i en almindelig butik, hvor du kan tale med ekspedienten? Normalt tager det jo dage at få svar på en henvendelse via e-mail til netbutikker. Svaret var chat! Direkte kontakt til en medarbejder uden ventetid eller kø. Vores friske support-team chatter hver uge med tusindvis af glade kunder, og vi føler faktisk, at vi næsten kender mange af vores kunder så godt, som havde vi mødt dem ansigt til ansigt.


CoolShop[www.coolshop.dk]