Instalar Steam
iniciar sesión
|
idioma
简体中文 (chino simplificado)
繁體中文 (chino tradicional)
日本語 (japonés)
한국어 (coreano)
ไทย (tailandés)
Български (búlgaro)
Čeština (checo)
Dansk (danés)
Deutsch (alemán)
English (inglés)
Español de Hispanoamérica
Ελληνικά (griego)
Français (francés)
Italiano
Bahasa Indonesia (indonesio)
Magyar (húngaro)
Nederlands (holandés)
Norsk (noruego)
Polski (polaco)
Português (Portugués de Portugal)
Português-Brasil (portugués de Brasil)
Română (rumano)
Русский (ruso)
Suomi (finés)
Svenska (sueco)
Türkçe (turco)
Tiếng Việt (vietnamita)
Українська (ucraniano)
Comunicar un error de traducción
Normas y directrices sobre discusión
1 
Denunciar este mensaje
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер заявки, выданный вам нашей командой поддержки. Мы найдем ваш запрос и проверим, что еще можно сделать в данной ситуации.
Мне ответили что версия для стим, другая.
И предложили по скидке купить.
Мне интересно, в стиме неполноценные люди, раз вы предлагаете в своём маркете полноценный продукт?
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление.
Дело в том, что по техническим причинам нам пришлось отказаться от поддержки аппаратного ускорения в Steam версии Movavi Video Editor Plus 2022 , поэтому рендеринг в данной версии программы на некоторых компьютерах может происходить медленнее.
Поскольку на официальном сайте Movavi нет регламентов, под которые нам приходилось бы подстраиваться, как в случае с Магазином Steam, там программа Movavi Video Editor доступна именно в том виде, в котором мы ее задумали.
Ваша программа меня очень разочаровала скоростью работы.
В итоге я не могу сделать возврат, и пользоваться ей невозможно (чемодан без ручки)
Не во всех Steam-версиях наших продуктов нам пришлось отказаться от поддержки аппаратного ускорения. Но именно в Movavi Video Editor Plus 2022, к сожалению, пришлось это сделать по техническим причинам.
Даже если программа была запущена у вас более двух часов, вы всё равно можете запросить возврат, и команда поддержки Steam рассмотрит ваше обращение: https://help.steampowered.com/ru/
Если то можно как-то решить, то я за.
Я бы всё вернул (И купил Movavi Video Suite 2022 со всеми DLC, скорее всего там всё будет работать. Так как с предыдущими версиями нареканий не было (брал версию 22 года только из-за DLC)
Но сделал как Вы сказали, что такая возможность имеется даже после 2х часов.
Мы не можем вернуть деньги за эту покупку на следующий способ оплаты: Кошелёк Steam. Время, которое этот товар был запущен, превышает 2 часа (максимально допустимый срок согласно политике возврата средств).
Здравствуйте! Сожалеем о возникших неудобствах. К сожалению, итоговое решение о возврате средств за товары, купленные в Steam, принимает служба поддержки Steam, и со своей стороны мы не можем на это повлиять.
Но мы можем помочь с решением проблем, возникающих при работе в нашем ПО.
Если программа у вас по-прежнему зависает на этапе экспорта, свяжитесь, пожалуйста, с нашей командой поддержки и расскажите подробнее о возникшей проблеме. Будем рады помочь вам!
Я не знаю как подобрать слова дабы не нарушить правила сообщества, но тем не менее. продавая сие поделие, вы предлагаете купить такое же чтобы работало ускорение GPU
горите в аду, Габена на вас нет