Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникла такая проблема. Не могли бы вы связаться с нашей командой поддержки (откройте официальный сайт Movavi, нажмите "Центр поддержки", затем "Отправить заявку") и рассказать подробнее о возникшей проблеме, предоставив нам информацию о точном времени декодирования видео в разных версиях? Будем рады помочь вам!

Oprindeligt skrevet af Movavi:

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникла такая проблема. Не могли бы вы связаться с нашей командой поддержки (откройте официальный сайт Movavi, нажмите "Центр поддержки", затем "Отправить заявку") и рассказать подробнее о возникшей проблеме, предоставив нам информацию о точном времени декодирования видео в разных версиях? Будем рады помочь вам!

Не помог ответ с включением Open Gl

Oprindeligt skrevet af GTR989:

Не помог ответ с включением Open Gl

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер заявки, выданный вам нашей командой поддержки. Мы найдем ваш запрос и проверим, что еще можно сделать в данной ситуации.

#5412415
Мне ответили что версия для стим, другая.
И предложили по скидке купить.
Мне интересно, в стиме неполноценные люди, раз вы предлагаете в своём маркете полноценный продукт?

Oprindeligt skrevet af GTR989:

#5412415
Мне ответили что версия для стим, другая.
И предложили по скидке купить.
Мне интересно, в стиме неполноценные люди, раз вы предлагаете в своём маркете полноценный продукт?

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление.
Дело в том, что по техническим причинам нам пришлось отказаться от поддержки аппаратного ускорения в Steam версии Movavi Video Editor Plus 2022 , поэтому рендеринг в данной версии программы на некоторых компьютерах может происходить медленнее.
Поскольку на официальном сайте Movavi нет регламентов, под которые нам приходилось бы подстраиваться, как в случае с Магазином Steam, там программа Movavi Video Editor доступна именно в том виде, в котором мы ее задумали.

Oprindeligt skrevet af Movavi:

Oprindeligt skrevet af GTR989:

#5412415
Мне ответили что версия для стим, другая.
И предложили по скидке купить.
Мне интересно, в стиме неполноценные люди, раз вы предлагаете в своём маркете полноценный продукт?

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление.
Дело в том, что по техническим причинам нам пришлось отказаться от поддержки аппаратного ускорения в Steam версии Movavi Video Editor Plus 2022 , поэтому рендеринг в данной версии программы на некоторых компьютерах может происходить медленнее.
Поскольку на официальном сайте Movavi нет регламентов, под которые нам приходилось бы подстраиваться, как в случае с Магазином Steam, там программа Movavi Video Editor доступна именно в том виде, в котором мы ее задумали.

А почему тогда в Movavi Video Suite 2018 нет таких регламентов, и всё работает как часы??
Ваша программа меня очень разочаровала скоростью работы.
В итоге я не могу сделать возврат, и пользоваться ей невозможно (чемодан без ручки)

Oprindeligt skrevet af GTR989:

А почему тогда в Movavi Video Suite 2018 нет таких регламентов, и всё работает как часы??
Ваша программа меня очень разочаровала скоростью работы.
В итоге я не могу сделать возврат, и пользоваться ей невозможно (чемодан без ручки)

Не во всех Steam-версиях наших продуктов нам пришлось отказаться от поддержки аппаратного ускорения. Но именно в Movavi Video Editor Plus 2022, к сожалению, пришлось это сделать по техническим причинам.

Даже если программа была запущена у вас более двух часов, вы всё равно можете запросить возврат, и команда поддержки Steam рассмотрит ваше обращение: https://help.steampowered.com/ru/

Oprindeligt skrevet af Movavi:

Oprindeligt skrevet af GTR989:

А почему тогда в Movavi Video Suite 2018 нет таких регламентов, и всё работает как часы??
Ваша программа меня очень разочаровала скоростью работы.
В итоге я не могу сделать возврат, и пользоваться ей невозможно (чемодан без ручки)

Не во всех Steam-версиях наших продуктов нам пришлось отказаться от поддержки аппаратного ускорения. Но именно в Movavi Video Editor Plus 2022, к сожалению, пришлось это сделать по техническим причинам.

Даже если программа была запущена у вас более двух часов, вы всё равно можете запросить возврат, и команда поддержки Steam рассмотрит ваше обращение: https://help.steampowered.com/ru/

К моему сожалению, мне уже ответили о том, что я не могу воспользоваться возвратом.
Если то можно как-то решить, то я за.
Я бы всё вернул (И купил Movavi Video Suite 2022 со всеми DLC, скорее всего там всё будет работать. Так как с предыдущими версиями нареканий не было (брал версию 22 года только из-за DLC)

Я подал на очередной возврат, не знаю кто там решает.
Но сделал как Вы сказали, что такая возможность имеется даже после 2х часов.

Вот ответ
Мы не можем вернуть деньги за эту покупку на следующий способ оплаты: Кошелёк Steam. Время, которое этот товар был запущен, превышает 2 часа (максимально допустимый срок согласно политике возврата средств).

https://gtm.steamproxy.vip/sharedfiles/filedetails/?id=2951199826

Oprindeligt skrevet af GTR989:

Вот ответ
Мы не можем вернуть деньги за эту покупку на следующий способ оплаты: Кошелёк Steam. Время, которое этот товар был запущен, превышает 2 часа (максимально допустимый срок согласно политике возврата средств).

Oprindeligt skrevet af GTR989:

https://gtm.steamproxy.vip/sharedfiles/filedetails/?id=2951199826

Здравствуйте! Сожалеем о возникших неудобствах. К сожалению, итоговое решение о возврате средств за товары, купленные в Steam, принимает служба поддержки Steam, и со своей стороны мы не можем на это повлиять.
Но мы можем помочь с решением проблем, возникающих при работе в нашем ПО.
Если программа у вас по-прежнему зависает на этапе экспорта, свяжитесь, пожалуйста, с нашей командой поддержки и расскажите подробнее о возникшей проблеме. Будем рады помочь вам!

Oprindeligt skrevet af Movavi:

Oprindeligt skrevet af GTR989:

Вот ответ
Мы не можем вернуть деньги за эту покупку на следующий способ оплаты: Кошелёк Steam. Время, которое этот товар был запущен, превышает 2 часа (максимально допустимый срок согласно политике возврата средств).

Oprindeligt skrevet af GTR989:

https://gtm.steamproxy.vip/sharedfiles/filedetails/?id=2951199826

Здравствуйте! Сожалеем о возникших неудобствах. К сожалению, итоговое решение о возврате средств за товары, купленные в Steam, принимает служба поддержки Steam, и со своей стороны мы не можем на это повлиять.
Но мы можем помочь с решением проблем, возникающих при работе в нашем ПО.
Если программа у вас по-прежнему зависает на этапе экспорта, свяжитесь, пожалуйста, с нашей командой поддержки и расскажите подробнее о возникшей проблеме. Будем рады помочь вам!

здравствуйте, я понял почему такая скорость декодирования.
Я не знаю как подобрать слова дабы не нарушить правила сообщества, но тем не менее. продавая сие поделие, вы предлагаете купить такое же чтобы работало ускорение GPU
горите в аду, Габена на вас нет