Решить данную проблему крайне просто, необходимо удалить корневую папку с пользовательскими конфигом.
Путь к папке, будет выглядеть примерно так:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\game.exe_Url_fcvf2xduu03tnylrf3aqnlj3rcj0ngip









Удалить необходимо всю папку.
После можно смело заходить в игру.

Папка AppData это скрытая папка. Её отображение необходимо включить: Панель управления \Все элементы панели управления \Параметры папок
Ставим галочку "Показать все папки"

Этот вариант подходит для windows 7