Dead by Daylight

Dead by Daylight

Not enough ratings
Оформляем репорты на читеров (пошаговое руководство)
By Camper with AWP
В последнее время все больше и больше становится видно игроков, злоупотребляющих уязвимостями данной игры - в матче вам спокойно может встретиться чудо бегающее на спидхаке/ флайхаке иных эксплойтах, целенаправленно портящих игру другим людям. Данное руководство описывает процесс подачи репорта/жалобы на игроков ,использующих в матче уязвимости игры для выдачи им справедливо заслуженного BANа в игре.
2
   
Award
Favorite
Favorited
Unfavorite
1. Отправляем внутриигровой репорт на игрока
Вот вы загрузились в матч и в процессе игры вам вам попадается игрок со спидхаком/флайхаком/ иными вещами которые можно явно охарактеризовать как эксплоиты - что с этим делать ? Фиксировать подобные вещи через скриншот/запись экрана конечно-же как можно раньше.Если вы выживший и читер играет за вашу команду - старайтесь меньше взаимодействовать с таким игроком , не подбирайте его вещи если он передает их вам , не лечите/не латайте его чтобы вас не могли подозревать в сговоре/игре в пати с таким игроком. Если вы к примеру лежали на земле ранеными и вас мгновенно подняли не имея на то перков/ навыков, то советую ливнуть из матча, но не покидать его, а перейти в наблюдатели для фиксации факта читерства или еще лучше фиксировать через скриншот/запись экрана . После окончания матча в таблице результатов справа вы можете нажать на нужного вам игрока (появится иконка с пальцем вниз/пальцем вверх) и отправить жалобу в категории эксплоиты.

После выбора данной категории рекомендуется указать что именно делал данный игрок - использовал спидхак/флайхак и/или какие действия попадающие под эту категорию осуществлял. При оформлении таких вещей я стараюсь писать причины на английском аля (hacker/speedhaker ) для более простой и быстрой обработки моего запроса + я честно говоря не могу сказать рассматривает ли поддержка отчеты на русском языке и всегда писал их на английском.Вот образец как это примерно должно выглядеть :

Также советую фиксировать факты использования подобных вещей через запись видео/скриншотов любым доступным/удобным способом для вас - это нам пригодится в дальнейшем и сохранить в удобном месте.
После того как мы закончили с 1 пунктом , то переходим к следующему
2. Создаем тикет через сайт BHVR
Создание тикета :
1. Заходим на оф сайт https://deadbydaylight.com/ и жмем раздел Help/Помощь
2. Нас перекидывает на https://support.deadbydaylight.com/hc/ru . (при условии что игрок из РФ)
3. Выбираем Submit a request/Отправить запрос
Имейте ввиду, что по некоторым отзывам для игроков с РФ/возможно РБ страница не будет открываться под вашим IPшником . Это может выглядеть примерно так
и придется открывать ее через любую доступную вам систему обхода блокировок.
После этого к вам подключится бот и попросит предоставить вас дополнительную информацию:
1. Указать платформу с которой вы играете
2. Отчет игрока
3. Ваше имя
4. Сообщить о эксплоите
5. Попросят ввести ваш игровой ID (смотрите в самой игре тыкая на глазик и не передавайте его кому-попало - читеры используют эти данные для подключения к нужным игрокам )
6. Указать ник и профиль нарушителя (если он со Стима, то даете ссылку на его профиль) . Также бывает ситуация , что читер играет с аноним модом и вы не увидите его ник (только имя персонажа которым он играет) и соответственно написать его ник не получится, как и указать его профиль если он играет с другой платформы (чаще всего это Epic Games). В таком случае указывайте что этот игрок играл в аноним моде (anonim mode) и кем/за какого персонажа он играл.

Вот классический пример такого читера с аноним модом - ника нет, использует флайхак, тк на крышу кинотеатра в обычных условиях на этой карте забраться невозможно.
7. Уточнят отправляли ли вы жалобу на игрока через внутриигровой репорт(мы подробно рассмотрели это в 1 разделе руководства)
8. Попросят предоставить скриншоты/видео где видно как игрок читерит. Видео ограничено по весу (50мб) - если больше,то ссылку где его можно глянуть с тайм кодами где явно видно нарушение.
9. Вашу электронную почту куда в течении времени придет отчет о вашем тикете
После всего этого оцениваете/не оцениваете работу бота (по желанию)
Поздравляю! Тикет был создан, в течении времени(от пары дней до недели-двух может быть больше) нам на почту придет ответ о том были ли предприняты меры против зарепорченного вами игрока + в самой игре также можно получить отчет о принятых мерах против нарушителя.
Как тут например:




2.1 Статус вашего тикета/репорта и время его рассмотрения поддержкой
В этом разделе будут более подробно рассмотрены стадии тикета от начала и до конца + на моем собственном примере реального репорта на читера будем разбирать их поближе. Рассматривать будем на примере читера с аноним модом который баловался с флайхаком/спидхаком и которого было практически нереально ударить.
Статус вашего тикета/жалобы/репорта
Статус тикета - на каком этапе рассмотрения вашего обращения находится поддержка.
Можно выделить несколько категорий :
1. Создание/открытие тикета через бота и систему запроса от игрока - подробно рассматривалось в 1 и 2 пунктах руководства.
2. Принятие вашего запроса службой поддержки - происходит после предыдущего пункта, вам на почту приходит письмо от BHVR. В нем говорится что вам запрос (в скобках пишут его номер) был получен и в настоящее время рассматривается сотрудниками нашей службы поддержки.Чтобы добавить дополнительные комментарии, ответьте на это электронное письмо. Выглядит примерно вот так :

3. Процесс рассмотрения тикета - сотрудники поддержки начинают рассматривать вашу жалобу и изучать предоставленные вами доказательства вины подозреваемого игрока в читах/ эксплоитах. Также сотрудники поддержки могут запросить у вас дополнительные данные для уточнения информации по обвиняемому вами игроку. Вот реальный пример :

4. Большая очередь запросов - к вам может прийти письмо в котором скажут что в данный момент служба поддержки перегружена (получает большее, чем обычно количеством запросов), но сотрудник службы поддержки рассмотрит ваше сообщение как можно скорее. Например:

5. Вынесение решения по запросу и закрывание тикета - изучив предоставленные материалы по делу сотрудник поддержки принимает решение о виновности/невиновности игрока и если он виновен, то оформляет ему BAN. В таком случае в игре вы получаете уведомление о наказании виновного и можете получить по почте уведомление что против такого то игрока были приняты меры.

Теперь поговорим о времени рассмотрения вашего репорта. Cитуация может развиваться по разному - от пары дней, до месяца. Этот фактор зависит только от загруженности службы поддержки. Поэтому самый явный и очевидный совет - качественно зафиксировать факт читерства от игрока чтобы он был явно виден - это сократит возможное время рассмотрения дела и склонит весы правосудия в вашу сторону.


3.Подводим итоги
Сама процедура оформления подобного рода персонажей далеко не самая быстрая /лучшая/приятная которая могла бы быть, но порой приходится этим заниматься чтобы сделать игру немного чище . Сам репорт через сайт нужен для более быстрого реагирования со стороны BHVR, тк судя по отзывам игроков - репорты внутри игры работают далеко не всегда, а тикет через сайт "оформляет" полноценный кейс/дело на нарушителя и в нем уже присутствуют факты,позволяющие установить вину конкретного игрока. Надеюсь что для кого то эта информация оказалась хоть сколько-нибудь полезной и если благодаря этому руководству хотя бы 1 мамкин хацкер подобного рода окажется в BANе - то оно было сделано не зря.
Спасибо за внимание !
4. Заключение и немного от себя
Начиная с 16 года в игре были какие то баги/недочеты/технические недоработки , какие то из них делали игру веселее и что то ломали как например баги моделей персонажей /снятие масок с некоторых киллеров/ломаные анимации в некоторых моментах,


но проблемы сетевой уязвимости игры/читов/эксплоитов/дудоса до сих пор остаются актуальными и по сей день.

Игроки много раз писали о том, что эти проблемы существуют и возможные варианты их решения через добавление нормального анти-чита, системы реплеев матча с возможностью смотреть его глазами игроков обеих сторон ,возможности кикать читака из матча голосованием и многих других вещей, но пока что полноценно нормально это реализовано не было и остается только надеяться на лучшее.

Фан-факт/Fun-fact.
Иногда читера можно переиграть и даже прикончить - лично у меня была относительно давно(до переработки) игра за Маерса/Тень с куском надгробия - при достижении 3 фазы вы можете убивать выживших. И против меня попался спидхакер подобного рода - догнать его разумеется возможности не представлялось как и варианта поднять его если он каким то образом оказался на земле (видимо он не знал что на 3 фазе Тени выпад увеличвается и пару раз ловил таки лицом нож). Я благополучно потерял 3 фазу из за этого и уже думал становиться в АФК тк игра складывалась из за проигранной в начале погони в -2 гена и спидхакера на сдачу. Но по привычке докопил 2 фазу на 99% на других сурвах и встал в угол. Читак с фонарем думал что я окончательно сдался и осмелел ровно настолько чтобы подойти ко мне в упор пощелкать фонарем в лицо - и я закономерно перешел на 3 стадию и убил его через кусок надгробия - это была самая настоящая мгновенная карма или быдло получает по заслугам, так я потом и игру после этого смог комбекнуть в -4.

- по моему остался как раз с той встречи
Ведь ради таких впечатлений мы и играем до сих пор в эту игру, не находишь ?
Ладно, руководство получилось длинным и надеюсь окажется для кого-нибудь полезным. Спасибо за внимание !
7 Comments
Camper with AWP  [author] 27 Aug @ 12:56pm 
S-tier killer = afk, статус тикета обновлен (не закрыт), значит рассматривают. На момент моих последних репортов писали что из за большого количества обращений игроков возможны задержки с ответом. Самый долгий ответ был в районе 3-4 недель, а то и месяца (в прошлом году примерно) - поэтому если все правильно оформлено, то остается только ждать - тут уже от самой поддержки зависит скорость рассмотрения тикета + если обращений много,то и очередь обращений на обработку большая и быстро обработать все сразу не получится.
Gaper 27 Aug @ 11:57am 
Your request (№ репорта) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Это последний ответ на мои сорок репортов) Я так понимаю, они не удачны
Camper with AWP  [author] 27 Aug @ 11:37am 
S-tier killer = afk, смотри статус на почте - если тикет создан, то пишут номер заявки и что он находится на рассмотрении. Если писем больше не было - находится на рассмотрении. Также могут прислать письмо с уведомлением о том, что из за большого количества запросов от игроков могут быть задержки в ответе на обращения.
sasambo. 27 Aug @ 8:35am 
сигма
Gaper 27 Aug @ 8:21am 
А если не прислали ответ на жалобу, значит отклонили?
SnakeRiverConspiracy 26 Aug @ 12:44pm 
приятно видеть таких порядошных игроков в комунити. партия гордится тобой:steamfacepalm:
Tunnel? no, stalking 20 Aug @ 10:33am 
Хорош (fun fact)