En primer lugar, calma. Si te han robado la cuenta, verifica que tu ordenador está libre de virus y troyanos y otros tipos de malware antes de continuar con el proceso.

Una vez seguros de que tu equipo está limpio (o desde un equipo seguro) dirígete al enlace de Soporte de Steam

https://help.steampowered.com/es/

Una vez en la página de soporte podremos intentar recuperar la cuenta por nosotros mismos siguiendo unos cuantos pasos, sin ni siquiera tener que contactar con soporte.

El primer paso es hacer click en el enlace 'Ayuda, no puedo iniciar sesión'
Una vez allí le indicamos a Steam que la cuenta ha sido robada y necesitamos ayuda para recuperarla:
En la siguiente sección Steam nos proporciona unos consejos de seguridad que seguir para mantener la cuenta a buen recaudo. Tras los consejos hay un enlace llamado 'Cambiar mi contraseña' Que nos permitira intentar recuperar nuestra cuenta, cambiando la contraseña.

El primer paso para intentar recuperar la cuenta será indicarle a Steam que cuenta es la que necesitamos recuperar. Para ello introducimos o bien el nombre de cuenta (Con el que inicias sesión en Steam, NO el nombre de perfil), el correo electronico asociado o el nº de telefono vinculado a la cuenta.
Una vez localizada la cuenta Steam nos ofrecera intentar recuperarla por medio o bien del correo electrónico o el Autentificador movil, según tengamos uno u otro como metodo de recibir los códigos de Steamguard.

Mediante el autentificador movil:
Mediante el correo electrónico:

Si no dispusieramos de ninguno de estos dos medios para recibir el código de autentificación seguiremos la opción 'Ya no tengo acceso a esta direccion de correo' o 'Ya no tengo acceso a mi autentificador Movil de Steamguard'

A partir de aqui el proceso se bifurca según la opcion que hayas elegido.

Si necesitas tu Autentificador Movil para recuperar la cuenta pero no tienes acceso a el aún puedes recuperar la cuenta a través del numero de teléfono vinculado a tu cuenta.
Una vez solicitado el codigo de recuperación se te solicitará introducirlo en la siguiente pantalla para restablecer tu contraseña.
Si no tuvieras tampoco acceso al número de telefono vinculado a tu cuenta haz clic en 'Ya no tengo acceso a este número de teléfono' para intentar recuperar la contraseña a través del correo electrónico vinculado a tu cuenta.

Si al seguir los pasos para restablecer la contraseña no pudieramos acceder al correo electrónico en el que recibimos los códigos de Steramguard (Porque el atacante haya cambiado la cuenta de correo vinculada o bien haya comprometido también el correo electronico) podremos solicitar ayuda al Soporte de Steam a traves del formulario que el sitio de soporte nos mostrará:
Rellena los campos necesarios, explica tu problema y sube los archivos adjuntos que necesites para completar la recuperación de la cuenta.
Consulta la seccion 'Prueba de compra' para saber que información puedes proporcionar al Soporte de Steam para certificar que eres el propietario de la cuenta que intentas recuperar.

Una vez rellenado el formulario y adjuntados todos los datos pertinentes, al pulsar 'Enviar' se creará un ticket de Soporte para resolver tu problema. Solo queda esperar que Soporte se ponga en contacto contigo.

El Soporte de Steam debe verificar que eres el dueño legítimo de la cuenta que está siendo reclamada. Para ello debes proporcionar algun tipo de Prueba de Compra

• Si compraste un juego en formato físico, adjunta una foto digital o escaneada de la clave de CD registrada en la cuenta. Escribe tu número de ticket de soporte en la misma pegatina bajo la clave de CD usando un rotulador o un bolígrafo de tinta permanente.
  
  
  (NOTA: Tu Número de Ticket de Soporte (un identificador alfanumérico de 12 caracteres con el formato 1234-ABCD-1234) es asignado cuando envías el ticket. Envía tu consulta inicial y después responde al ticket adjuntando la imagen.)
  
  
• Si compraste el juego en Steam con una tarjeta de crédito, deberás proporcionarnos lo siguiente:
  
  • Tipo de tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express).
    
  • Nombre completo tal y como aparece en la tarjeta de crédito.
    
  • Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito - No des el número completo.
  
  
• Si compraste el juego en Steam pagando con PayPal, proporciónanos:
  
  • El nombre de facturación de la cuenta de PayPal.
    
  • La dirección de facturación completa de la cuenta de PayPal.
    
  • El ID de pago de PayPal.
    
  • El ID de factura y de transacción.
  
  
• Si utilizaste un método distinto de pago, indícalo en el ticket de soporte.

Una vez adjuntada la informacion apropiada, pulsa "Submit question" y tu ticket de soporte se habrá creado. Ya solo queda esperar la respuesta de Soporte.

• Y si el ladrón ha usado la cuenta para usar trampas y recibo un ban de VAC?
  En caso de que la cuenta robada haya sido bloqueada por el Sistema Antitrampas de Valve, el Soporte de Steam no podrá levantar el bloqueo del VAC.
  
  
• El ladrón me ha robado mis objetos del inventario!:
  Si tu cuenta fue robada, es posible que el Soporte de Steam restaurare los artículos siempre y cuando pueda verificar que el secuestro y robo de cuenta ha sucedido realmente.
  Soporte solo realizará esta recuperación una sola vez.. Si tu cuenta es robada repetidas veces, será incapaz de restaurar tus artículos de Inventario. La seguridad de tu cuenta es tu responsabilidad.
  
  
• Como evitar que me vuelvan a robar la cuenta?
  Sigue las Recomendaciones de Seguridad de Steam para mantener tu cuenta a salvo.

• Recomendaciones para la seguridad de tu cuenta
  
  
• Reclamar una cuenta de Steam robada