Доброго времени суток !!!! Хотел бы поделится своим случаем которой со мной произошел !!! Я взрослый человек мне 40 лет и заниматься различной ерундой не вижу смысла ! У меня есть игра CS 2 была установлена моим сыном после чего я стал играть (так как он еще маленький для таких игр) и потратил на различные скины более 1000 долларов также участвовал практически во всех викторинах CS2 . 3.05.2025 года я всей семьей уезжаю в отпуск билеты могу предоставить, а так же отель в котором отдыхал и естественно не играл , по приезду домой так как работы накопилось много поиграть не удавалось . После чего когда я все таки нашел время поиграть я обнаруживаю что мой аккаунт был украден . Доказательства прикладываю !!! После его восстановления я вижу что мой аккаунт CS2 получает бан ПАТРУЛЕМ !!!! Хочу подчеркнуть я все это время не играл,а играл мошенник который украл мой аккаунт. После этого я написал обращение в Steam и описал свою проблему предоставил информацию о том что мой аккаунт был взломан , но на мое обращение был автоматический ответ роботом об отказе разблокировать мой аккаунт !!!! Хотел бы объяснить что для меня не важен ни ранг ни очки не часы нахождения в этой игре, а так же она является бесплатной что ни чего не запрещает создать новый аккаунт и продолжить играть дальше !!!! Весь вопрос это мои скины я честно их купил и честно играл , а из-за не правомерных действий мошенников должен нести убытки !!!! Причем хочу заметить бан получен ПАТРУЛЕМ это не VAC поэтому блокировку можно снять или вернуть мне скины !!!! Просто я считаю что служба поддержки именно и нужна для решения таких проблем !! Но если она бессильна помочь мне в моей беде я буду вынужден обратиться в суд и после изучения своих прав я думаю я буду прав ,а для такой огромной компании как Steam лишнее судебное дело тем более из-за такого случая я думаю ни к чему . Надеюсь на вашу компетентность и что мое обращение изучит человек , а не автомат который отвечает всем одинаково и решите мою проблему . Спасибо