Wygląda na to, że twoje konto lub konto, na którym zarejestrowany jest twój numer telefonu, połączyło się z zabezpieczonym serwerem Valve Anti-Cheat (VAC), gdy oprogramowanie służące do oszustwa było uruchomione. W wyniku tego działania na twoje konto została nałożona blokada VAC. Nawet jeżeli do wspomnianych wyżej oszustw doszło bez twojej wiedzy lub konto nie było używane przez ciebie, blokada nie zostanie zdjęta z konta. Nie istnieje możliwość odwołania się od decyzji czy otrzymania informacji na temat wykroczenia, które doprowadziło do nałożenia blokady Nadzoru.

System VAC został zaprojektowany tak, by nie dopuścić do gry graczy używających zewnętrznego oprogramowania w celu uzyskania nieuczciwej przewagi nad innymi. Prowadzimy politykę zerowej tolerancji dla oszustów, by umożliwić wszystkim graczom równe szanse.

Zapoznaj się z artykułem Moje konto otrzymało blokadę VAC. Ten artykuł zawiera wszystkie informacje dotyczące blokad i ich wpływu na konto, które Pomoc techniczna Steam posiada. Pomoc techniczna nie dysponuje innymi informacjami, poza tymi, które można znaleźć we wspomnianych artykułach.

Zamykamy tę prośbę o pomoc – przekazaliśmy ci wszystkie posiadane przez nas informacje dotyczące nałożonej na twoje konto blokady VAC. Jeśli doświadczasz innych problemów niż te opisane powyżej, stwórz nowe zgłoszenie. Kolejne zgłoszenia dotyczące blokad VAC mogą zostać zamknięte bez odpowiedzi.

Steam Support,
Erin