Steam enquête toujours concernant les cartes de crédit de ses clients et pour l'heure, le service n'a aucune preuve que ces données très sensibles aient été piratés, d'autant qu'elles étaient cryptées et que même si des pirates avaient mis la main dessus, il leur faudrait ensuite les décrypter (ce qui est extrêmement difficile, voire quasi-impossible à faire). Néanmoins, le géant de la vente de jeux en téléchargement conseille à ses utilisateurs de surveiller leur compte en banque au cas très improbable où des prélèvements louches se produiraient.

Steam tient aussi à s'excuser auprès de ses clients : "nous sommes vraiment désolé de ce qui s'est passé et nous nous excusons pour la gêne occasionnée".

Source Jeuxvideo.com
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Message au Démarrage de Steam:

10 novembre 2011
Chers utilisateurs des forums Steam et de Steam :

Nos forums Steam ont été victimes d’une intrusion informatique dans la nuit du dimanche 6 novembre. Nous avons mené une enquête et avons découvert que l’intrusion s’est étendue au-delà des forums.

Nous avons appris que les intrus ont eu accès à la base de données Steam en plus des forums. Cette base contient les informations incluant les noms, les mots de passe sécurisés selon le procédé de hachage et salage, les achats de jeux, les adresses électroniques, les adresses de facturation et les informations bancaires encryptées. Nous n’avons pas connaissance d’une récupération, par les intrus, des numéros de cartes bancaire encryptés ou des informations personnelles ni que ces informations aient été compromises. L’investigation poursuit son court.

Nous n’avons pas de preuve, à ce jour, du détournement de ces informations bancaires. Nous vous conseillons cependant de surveiller l’activité de ces cartes bancaires.

Bien que nous ayons connaissance de la compromission de quelques comptes des forums, tous les utilisateurs de forums seront invités à changer leur mot de passe à la prochaine connexion. Si vous avez utilisé le même mot de passe pour d’autres comptes, nous vous conseillons d’en changer.

Nous n’avons aucune certitude que les comptes Steam aient été compromis, de ce fait, nous ne prévoyons pas de forcer le changement des mots de passe des comptes Steam (différents des mots de passe des forums). Cependant, il ne serait pas une mauvaise idée d’en changer, surtout si ce mot de passe est le même que celui des forums.

Nous procéderons à la réouverture des forums dès que nous le pourrons.

Je suis sincèrement désolé et je m’excuse pour la gêne occasionnée.

Gabe.