В связи с последним днем распродажи проходят большие объемы операций с платежами, поэтому в Steam возможны задержки с приходом средств на ваши кошельки Steam.

Если вы пополнили кошелек Steam, а деньги так и не пришли, пожалуйста, подождите несколько часов (как правило, 2 часов достаточно).

Если через 24 часа деньги так и не появились, обратитесь в службу поддержки Steam:

https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithSteamIssue?issueid=211

Если вы приобрели игру, но она не появилась в вашей библиотеке, также следует подождать какое-то время.

Если за вашу покупку средства снялись дважды, посмотрите, получили ли вы квитанцию и номер заказа по электронной почте. Если нет, то средства не взимались. Узнать больше можно в этой статье.