we don't understand

Originally posted by Cubebix:

Heute Cyberpunk 2077 gekauft , sogar von der Bank abgezogen , jedoch nicht erhalten / liegt sogar noch im Warenkorb.
Was ist da passiert? Hatte das schon wer?

Überprüfe mal deinen Einkaufsverlauf.

Was steht dort?

Es gibt nun mehrere Möglichkeiten:
Zunächst: Hast du es für dich gekauft oder als Geschenk für jemand anderen?

1. Versuch mal Steam neu zu starten.
2. Schau in dein E-Mail Postfach, dort kannst du über die Kaufbestätigung einen Link anklicken und dort dein Glück versuchen. Da müsste sowas stehen wie Zitat: "Falls Sie neu bei Steam sind, können Sie die Steam-Anwendung *hier* kostenlos herunterladen".

Falls beides jedoch nicht zur Lösung des Problems geführt hat solltest du umgehend mit Steam in Kontakt treten. In der E-Mail hast du zudem eine Rechnungsnummer und den Accountnamen für den das Spiel freigeschaltet ist.

Du hast unten im Text klickbare Verlinkungen aufgeführt wo es um Rückerstattung geht. Dort wird man dir im Zweifel sicher weiterhelfen können.

Verrückte Sache