Problème achat sur steam mais rien dans la bibliothéque

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Spectr@ 19 Oct @ 9:38am

Bonsoir, j'ai acheter deux jeux sur steam en passent par paypal en 4x. j'ai bien était débiter mais je n'ai aucun jeu dans ma bibliothèque ils sont toujours dans mon panier comme si je n'avais pas effectuer de paiement. Est ce que c est déjà arriver a quel-qu un ? et comment puis je régler se problème ? Merci.

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EMYSTARIEL 19 Oct @ 9:49am

Steam envoi un mail de confirmation de commande, as tu réceptionné ce mail?

Spectr@ 19 Oct @ 9:58am

justement, non je l'ai pas eu.

EMYSTARIEL 19 Oct @ 10:16am

Sur ton compte dans historique d'achats?

Spectr@ 19 Oct @ 12:10pm

je les voie dans le support steam avec les autres jeux que j'ai acheter (il y a quelque mois)

EMYSTARIEL 19 Oct @ 12:17pm

Bien donc si tu les vois, ils ont bien été achetés.

frarea 19 Oct @ 12:56pm

Originally posted by EMYSTARIEL:
Steam envoi un mail de confirmation de commande, as tu réceptionné ce mail?

steam envoie un remerciement
steam ,vous remercie d'avoir acheté sur steam
sauf quand y as un probléme

Ps: j'ais dus prouvé qu'un achat débité de mon porte-monnaie n'as pas aboutis cher le prestataire de l'achat , alors que l'argent à été débité mais n'ais jamais arrivé cher le prestataire
Le monde à l'envers

Last edited by frarea; 19 Oct @ 1:04pm

EMYSTARIEL 19 Oct @ 1:34pm

J'ai commandé récemment, sur le mail, j'ai l'accord de souscription,la politique de remboursement,la politique de confidentialité et les règles de conduite en ligne. Le taux de points gagnés+ la facture. Donc sérieux.

kridd 19 Oct @ 2:32pm

tu es sur d etre sur l appli steam et pas le site steam

Spectr@ 19 Oct @ 3:02pm

Originally posted by kridd:
tu es sur d etre sur l appli steam et pas le site steam

oui c est bien l appli

frarea 19 Oct @ 3:18pm

pour moi j'ais fait un ticket à steam
puis aprés avec le numéro du ticket steam ,fait un ticket cher celui qui devait me fournir
et puis faire une capture d'écran du mail de réponse pour steam
et seulement aprés récupérer mes steamgold , car ce n'est déja plus des euro

ps: quand je fais "refresh" sur le forum , j'ais la mention "valve corp (us)" donc nous discutons au state

Last edited by frarea; 19 Oct @ 3:24pm

#10

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