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👉 Voici ce que tu peux vraiment faire dans ta situation :
1. Comprendre la nature du ban
Community Ban ≠ Game Ban.
→ Un Community Ban bloque certaines fonctionnalités sociales (commentaires, forums, amis, etc.), mais tu gardes accès à tes jeux.
→ Il est généralement appliqué par Steam Support ou automatiquement après abus signalé.
2. La récupération de compte
Steam demande des preuves d’appartenance pour être sûr que tu es bien le propriétaire.
Les preuves les plus solides sont :
Clé CD d’origine (si le compte est vieux, normal que ce soit compliqué).
Ancienne adresse mail (tu l’as perdue).
Preuves d’achat : factures de jeux (dans ton cas, tu as donné CB / PayPal → ça aide).
⚠️ Mais si Valve dit que ce n’est pas suffisant, c’est qu’ils ont besoin d’un élément “historique” (clé CD ou ancienne adresse).
3. Ce que tu peux tenter
Ouvrir un nouveau ticket auprès du support Steam → insiste bien sur :
Les preuves de paiement que tu as.
Les dates approximatives de création du compte.
L’adresse IP ou localisation habituelle de connexion (si tu peux prouver).
Le fait que l’email d’origine n’existe plus (hébergeur fermé).
Utiliser la fonction “Je ne connais pas mon email” dans la récupération de compte → tu donnes directement les infos de paiement.
Être patient : parfois il faut plusieurs tickets et expliquer calmement.
Si tu as pu poster ici, tu n'es pas community ban.
Si tu parles d'un ban de jeu, malheureusement c'est définitif et rien ne changera ce problème là. Les éditeurs/développeurs sont rarement cléments et si ton ban est du à une erreur logiciel ton ban sera automatiquement annulé.
Edit : tu peux contacter le support ici : https://help.steampowered.com/fr/wizard/HelpAccountDataQuestion
https://steamrep.com/profiles/76561199019277741
Ce que je ne comprends pas, c'est que ce que tu dis que le support demande, ce sont les preuves d'appartenance du compte pour récupérer un compte perdu ou volé.
Ca n'a absolument rien à voir avec un compte banni.
Prouver qu'un compte t'appartient n'a absolument rien à voir avec un bannissement, qu'il soit communautaire ou en jeu.
Du coup, je rejoint Abelarion, qui t'a dit que ton compte est banni, et qui te demande tout ça ?
Super interessant ton commentaire, j'essaie de faire déban mon autre compte, abstient toi si tu ne comprend rien, bonne journée.
Merci pour ton commentaire, cela fait plusieurs ticket depuis Avril que j'envoie les preuves notamment les factures et il ne prennent pas le temps de lire le contenu, juste copie/colle le même message en boucle.
Un autre compte peut être ?
C'est pour un autre compte.
Faudrait alors peut être mieux décrire ton problème avant d'être désagréable avec ceux qui veulent t'aider et t'étonner de tourner en rond avec le support depuis 6 mois. 🖕
Probablement parce que si j'étais ban sur ce compte y'aurai pas eu de poste.. Plutôt logique :D
Comme l'a dit Pouki, si tu débarques sans expliquer précisément ton problème, personne ici (ni au support) ne possède de boule de cristal.
Et cela ne change rien à ce que j'avais dit précédemment, ce que tu dis avoir besoin, c'est ce qui sert à récupérer un compte perdu ou volé.
Prouver qu'un compte t'appartient n'a rien à voir avec la cause d'un bannissement communautaire. (Cause que l'on ne connait d'ailleurs pas non plus).