Betrugsversuch :: Help and Tips

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Rasta Johnny 17 Sep @ 4:20am

Betrugsversuch

Ich wurde vorgestern Abend leider von einem sogenannten Valve-Mitarbeiter Lukassz|Officer Support kontaktiert. Ich müsse Fr. 125.00 einbezahlen das mein Konto wieder mir zu Verfügung gestellt werde. Ich hatte natürlich Angst und wollte mein Konto nicht verlieren. War mir aber keine Schuld bewusst. Ich bin natürlich Geschenkkarten kaufen gegangen und habe dem Lukas die Nr. durch gegeben. Als ich dann meine Mutter kontaktiert habe diesbezüglich, hat sie mir gesagt, das hätte ich nicht machen sollen. Meine Frage : Ich möchte das ganze anzeigen und frage mich ob ich Hilfe von den Mitarbeitern von Steam erhalte dafür. Natürlich möchte ich auch mein Geld zurück. Ach ja noch was, als ich die Fr. 125.00 bezahlt habe, hat mir der angebliche Mitarbeiter gesagt ich müsse nochmal 300 bezahlen um mein Konto frei zu bekommen. Dies habe ich dann nicht getan, da meine Mutter mir das erklärt hat was eine Betrugsversuch ist. ICH BITTE DIE STEAM-MITARBEITER MIR ZU HELFEN - BITTE BITTE BITTE. Gruss Rasts Johnny PS. Ich habe meinen Account wieder zurück und habe die Hälfte meiner Spiele nicht mehr zu Verfügung. Kann man diese wieder zugänglich machen für mich? Ich freue mich über Ihre Rückmeldung und grüsse Sie ganz lieb.

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Aluvard 17 Sep @ 4:24am

Scam. Follow steps 1-6 to secure your account:

1. Scan for malware https://www.malwarebytes.com/
2. Check that the email and phone number on the Steam account are still yours.
3. Deauthorize all other devices https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Change passwords from a trusted/clean device.
5. Generate new backup codes for your Mobile App https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revoke the API key https://gtm.steamproxy.vip/dev/apikey (there should be nothing in the APIKEY)

Regarding items etc:
https://help.steampowered.com/faqs/view/3B6E-B322-2400-8D24

To restore missing game/s:

https://help.steampowered.com/en/
Enter name of the game in search bar,
Click on game,
Click on "it's not in my library",
"Restore removed package".

Btw. It's user-user forum.

Lilim 17 Sep @ 4:35am

Originally posted by Rasta Johnny:
Ich wurde vorgestern Abend leider von einem sogenannten Valve-Mitarbeiter Lukassz|Officer Support kontaktiert. Ich müsse Fr. 125.00 einbezahlen das mein Konto wieder mir zu Verfügung gestellt werde. Ich hatte natürlich Angst und wollte mein Konto nicht verlieren. War mir aber keine Schuld bewusst. Ich bin natürlich Geschenkkarten kaufen gegangen und habe dem Lukas die Nr. durch gegeben. Als ich dann meine Mutter kontaktiert habe diesbezüglich, hat sie mir gesagt, das hätte ich nicht machen sollen. Meine Frage : Ich möchte das ganze anzeigen und frage mich ob ich Hilfe von den Mitarbeitern von Steam erhalte dafür. Natürlich möchte ich auch mein Geld zurück. Ach ja noch was, als ich die Fr. 125.00 bezahlt habe, hat mir der angebliche Mitarbeiter gesagt ich müsse nochmal 300 bezahlen um mein Konto frei zu bekommen. Dies habe ich dann nicht getan, da meine Mutter mir das erklärt hat was eine Betrugsversuch ist. ICH BITTE DIE STEAM-MITARBEITER MIR ZU HELFEN - BITTE BITTE BITTE. Gruss Rasts Johnny

Supportseite zum Thema Betrug bei Steam-Guthabenkarten.

Originally posted by Rasta Johnny:
PS. Ich habe meinen Account wieder zurück und habe die Hälfte meiner Spiele nicht mehr zu Verfügung. Kann man diese wieder zugänglich machen für mich? Ich freue mich über Ihre Rückmeldung und grüsse Sie ganz lieb.

Befolge diese Schritte, um deinen Account zu sichern:

1. Überprüfe deinen Computer auf Schadsoftware. https://www.malwarebytes.com/
2. Überprüfe, ob deine eigene E-Mailadresse und Telefonnummer mit dem Account verknüpft sind.
3. Deautorisiere alle anderen Geräte. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Ändere dein Passwort auf einem sicheren Gerät.
5. Generiere neue Backup-Codes. https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Widerrufe den API-Schlüssel. https://gtm.steamproxy.vip/dev/apikey

So kannst du deine Spiele wiederherstellen:

Klicke auf Support
Klicke auf Spiele, Software usw.
Gib den Namen des Spiels in das Suchfeld ein
Wähle das entsprechende Spiel aus
Klicke auf Es befindet sich nicht in meiner Bibliothek
Klicke auf Das zuvor entfernte Paket wiederherstellen

Lilim 17 Sep @ 4:40am

Hast du die Codes noch? Du könntest versuchen, sie auf deinem eigenen Account einzulösen, falls der Betrüger sie noch nicht verwendet hat.

Ansonsten wirst du dein Geld wahrscheinlich nicht zurückbekommen.

Rasta Johnny 17 Sep @ 5:08am

nein leider hat er sie alle eingelöst aber ich versuche es nochmal; aber das mit den lizenzen geht schon? so das ich alle gekaufen spiele wieder verwenden kann?

Lilim 17 Sep @ 5:16am

Originally posted by Rasta Johnny:
nein leider hat er sie alle eingelöst aber ich versuche es nochmal; aber das mit den lizenzen geht schon? so das ich alle gekaufen spiele wieder verwenden kann?

Du kannst alle gekauften Spiele wieder verwenden, da Spiele nicht wirklich permanent gelöscht werden können.

Folge einfach der obigen Anleitung, um deine Spiele wiederherzustellen.

Rasta Johnny 17 Sep @ 5:47am

habe ich alles gemacht ausser das mit denn letzten punkt konnte ich ned finden

Lilim 17 Sep @ 5:47am

Originally posted by Rasta Johnny:
habe ich alles gemacht ausser das mit denn letzten punkt konnte ich ned finden

Was meinst du?

Rasta Johnny 17 Sep @ 6:41am

da steht als letzter punkt.
Klicke auf Das zuvor entfernte Paket wiederherstellen

Rasta Johnny 17 Sep @ 6:41am

da steht bei mir nur support anschreiben

Lilim 17 Sep @ 6:51am

Originally posted by Rasta Johnny:
da steht als letzter punkt.
Klicke auf Das zuvor entfernte Paket wiederherstellen

Originally posted by Rasta Johnny:
da steht bei mir nur support anschreiben

Du musst natürlich den Account verwenden, auf dem du die Spiele gekauft hast.

https://gtm.steamproxy.vip/profiles/76561199486471075

^Ist das dein Hauptaccount, um den es hier geht?

Last edited by Lilim; 17 Sep @ 6:52am

#10

Rasta Johnny 17 Sep @ 9:33am

habe ich ja schon

#11

Rasta Johnny 17 Sep @ 9:52am

ich bedanke mich recht herzlich bei dir lilim Du bist ein engel den dur deinene kommentar habe ich versucht mich zufinden von diesem accout und tada Falscher account also ohne deine hilfe hätte ich noch geheult XD Freundliche grüsse JK

#12